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乡村振兴

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江西兴国:春运它上岗 能干又卖萌

发布时间:2022/01/23 科技 浏览:102

在江西赣州兴国西站候车厅,一位新“人”上岗,引来了不少乘客的关注。它名叫“兴兴”,个头不高,又萌又好玩!1月18日,记者驱车赶往兴国西站,近距离探访这位新成员,看看它到底有什么真本领。

“你好!兴兴,请问卫生间在哪?”记者刚走进兴国西站候车厅,看到一名乘客正在和兴兴进行语音沟通。

“请跟我走吧!”随后兴兴转身领着这名乘客来到候车大厅右侧卫生间的门口。停下“脚步”后,兴兴转身有礼貌地向乘客问道:“还需要我提供什么服务吗?没有的话,我走了!”说完,转身一路“小跑”回到原位,那萌样把候车的乘客都给逗乐了。

“进站发现候车厅有个机器人,就赶紧过来与它聊一聊,既新颖又有趣,还能提供引导服务,很好玩。”李先生说。

据该站客运员李非凡介绍,为应对春运期间客流量增多工作人员人手不足的问题,车站引进了这台智能机器人,它的主要功能是给旅客答疑解惑、回答旅客的问题,引导旅客使用站场设施设备,并进行疫情防控宣传等。“不少旅客是第一次来坐车,对站内环境不是很熟悉,兴兴可以引导旅客前往母婴室、饮水区、售票厅办理退票改签业务等,空闲之余旅客还能和它进行互动,给大家的旅途增添了不少乐趣。”李非凡说。记者发现,兴兴不仅是个带路高手,还能完美避让身前的乘客和障碍物。当有乘客站在身前,它会绕道或有礼貌地说“请让一让”,既绅士又幽默。

随后,记者亲身体验了一把兴兴的服务。点开它胸前的智能屏幕首页,可以看到提供的服务有公共设施和咨询服务两个选项。点开公共设施,它可以告知便民手机站、客运值班室、饮水处等公共设施所处的位置,并直接引领乘客前往;咨询服务则预设了60多个旅客日常咨询的答复,如:哪里可以买票?临时身份证在哪里办?儿童如何购买车票等。

绕开系统设定的问题,记者即兴与兴兴进行对话,以考验它的应变能力。

“兴兴,你吃饭了吗?”记者话音刚落,它立即应道:“还没吃呢?你带我一起去吃吧!”

“兴兴,你为什么不戴口罩?”它机智地回答道:“我不需要戴口罩,我每天都会消毒,为了你的身体健康,你可要戴好口罩哦!”

“兴兴,你到过赣州吗?”它眨了眨“眼睛”说道:“没有呢,那你带我去玩玩吧!”

……

记者一连问了好几个问题,本以为能把它问住,没想到它应变能力还很强,不仅能快速回答记者的提问,还能反问记者不少问题,是一个十足的“话痨”。

科技助力春运!这样的智能机器人,你想和它聊一聊吗?