江西南昌东湖区：核酸检测“绿色通道” 为特殊群体“护航”

“感谢社区，一起加油！”3月19日，在江西南昌东湖区滕王阁街道榕门路社区滕王阁东广场点位采集点，志愿者李焕秋老师向大家翻译听障人士周晓存的手语。

听障人士无法用语言表达想法，也很难和普通的志愿者交流，家住榕门路社区的周晓存就是这样一位听力障碍者，无法听说、难于沟通的特点给社区核酸检测工作人员带来不小的困难。考虑到周晓存的特殊情况，社区工作人员将他带到了社区榕门路社区滕王阁东广场采集点专门为残疾人、老人、孕妇特殊困难人群开通的核酸检测“爱心通道”。

可难于沟通的问题让核酸检测点的工作人员也犯了难，好在街道马上联系到了启音学校，校长了解事情原委后，立马在学校党员微信群征召住在滕王阁附近的党员教师。李焕秋老师第一时间参与，来到了榕门路社区滕王阁东广场采集点。

“我了解到社区这边没有懂手语的志愿者，我就过来这边了。”李焕秋是南昌启音学校的老师，平时就是负责学校听障人士的手语课教学，疫情期间学校虽然已经停课，但乐于助人的他却没闲下来，收到街道的求助后，他便来到采集点，为听障人士提供志愿服务。在李老师的热心帮助下，听障人士周晓存顺利地进行了核酸检验。“在这种特殊时期，更是要想方设法解决困难群众的需求。”滕王阁街道杨邸著告诉记者。

像周晓存这样的困难群众不是个例。面对疫情，东湖区的街道工作人员冲上一线，为每一个群体提供关怀与帮助。

在大院街道院一社区，一个专为工人开通的特殊绿色通道引人注目。通道前，排队的都是头戴安全帽、身穿工作服的农民工兄弟。社区工作人员万朵告诉记者，工人们平时都不怎么走动，对南昌也不熟悉，甚至有些年纪大的工人都不太懂智能手机的一些操作。“他们都是在大院街道工地务工的工人，考虑到很多都是外地外省的人员，没有昌通码等资料，特别开通特殊通道，方便工人兄弟完成检测。”

在现场，几百名农民工兄弟在志愿者的引导下有序排队等待检测。来自抚州的工人徐金水就是队伍中的一员。这已经是他第二次来这个点位做核酸检测了，这次的特殊照顾让他有些“受宠若惊”。“社区通知让我们工地集中过来做核酸，统一安排，还有专人现场指导。我自己又弄不懂要走哪些程序，在他们的帮助下免去了很多麻烦。我很感动，社区的做法很贴心。”徐金水如是说。

作为疫情中的弱势群体，社区老人也是东湖特别的“重点关注对象”。

“来，大家搭把手。”考虑到辖区老人、幼儿及残疾人等特殊群体排队不便，扬农管理处设置一处爱心帮扶通道。针对行动不便的人群，扬农管理处组织党员干部和志愿者们一起，帮抬轮椅，推往爱心通道。

考虑到老人不能熟练使用智能手机，志愿者们提前帮老人弄好核酸检测码，登记信息。“天气有点冷，本来还担心排队身体受不住，没想到志愿者主动告知我有爱心帮扶通道，真是太贴心了。”刚刚做完核酸检测的绿苑社区居民张婆婆说道。

除了核酸检测点的现场帮扶，管理处还组织党员干部和志愿者深入到各个片区，对全员核酸检测工作进行广播宣传讲解，以实际行动筑牢社区疫情防控网。“连日来的宣传和劝导也取得了明显的成效，现在整体情况已经改善很多了，越来越多的人也开始配合我们的工作，家里老人不方便的都主动联系我们帮忙做检测。我们也希望疫情能很快过去，老年人们也能回归正常的社交生活。”扬农管理处党工委书记谌洁说道。