乡村振兴
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江西龙南：景村融合走好高质量乡村振兴发展路
旗袍主题的花漾年华民宿，温情主题的栖一树民宿，客家主题的逗一晚民宿……日前，记者走进江西省龙南市里仁镇正桂村，发现这里有着10家风格迥异的民宿，每家民宿都有着自己的特色。近年来，龙南市里仁镇坚持将村庄...
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江西大余：红色名村展新颜 遍地种满“振兴花”
江西省赣州市大余县南安镇梅山村是红色底蕴深厚的革命老区，同时也是江西第一批省级红色名村。随着春节临近，这个红色村落也开始热闹起来了，当地举办“赏梅·迎春”系列主题活动，吸引众多游客前来赏梅花、购年货、...
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江西遂川：创新种养模式 经济收益倍增
2023年1月18日，天气晴好，江西省吉安市级乡村振兴示范村——遂川县雩田镇东皋村，双发农牧业发展有限公司老总马文平穿着蓝色工装，正从羊圈走出来，兔年春节，他和妻子放弃回黑龙江过年，陪伴着心爱的山羊，青翠的...
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江西瑞金：没有围墙的红色博物馆
从“模范武阳”到“红井圣地”，从“大柏地战斗”到“长征第一山”……隆冬时节，记者走马红色资源星罗棋布的江西瑞金，仿佛走进一座没有围墙的红色博物馆。 近年来，江西省瑞金市以红色名村建设为抓手，深挖红色资源、...
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江西德安：探索打造“新时代文明实践+名人文化+乡村...
为破解新时代文明实践所（站）功能单一、条块分割现状，江西省九江市德安县把握省级重点文化体制改革基层观测点契机，以文塑旅、以文促产、以文优治，打造“新时代文明实践+名人文化+乡村旅游”新模式，实现文化赋...
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江西赣州蓉江新区：草莓红日子火 农户喜获幸福果
近日，在江西赣州蓉江新区潭东草莓基地内，奶油草莓香气扑鼻，前来采摘的游客纷至沓来，孩子拽着家长的手，迫不及待地钻进温室大棚里，寻找鲜嫩可口的草莓。 46岁的曾凡龙和家人一起打理这片草莓基地，他主要...
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江西丰城：挂面飘香满泉港 文化富民助振兴
近日，江西宜春丰城市泉港镇首届挂面文化节在西岸村顺利开幕。该镇12支参赛队伍欢聚一堂，切磋手工挂面制作技艺。 现场人头攒动，热闹非凡，不少观众慕名而来。伴随着群众的欢呼声，主持人向大家详细介绍了做...
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江西大余：科技助农正当时 乡村振兴添动力
高新技术赋能现代农业，特色产业带动乡村振兴。近年来，江西省赣州市大余县在江西农业大学的科技力量帮扶下，持续推动“科技+农业”发展，做大做强特色农业产业，进一步促进乡村产业振兴。 “今年木耳的品质跟去...
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江西德安：菌菇产业喜分红 村民增收迎新年
近日，在江西省九江市德安县爱民乡南山村村部，2022年菌菇分红大会正在火热进行中。村干部周凤龙认真的核对着分红名单，村民们则围坐在会议室，唠着家长里短，排队领取自己的工资，脸上洋溢着幸福的笑容。 “我...
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江西峡江：小香菇撑起“致富伞”
近年来，江西省吉安市峡江县桐林乡依托当地生态资源优势，发展生态香菇种植，不仅拓宽了村民增收致富渠道，还把小香菇做成了助推乡村振兴的大产业。 桐林乡发挥党总支引导、党员带头、能人带动作用，通过“党支...
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江西樟树：钱“存”入沃土 基地储农资
俗话说：“吃罢腊八饭，就把年货办”。眼下在江西省广大农村，很多返乡创业的“新农人”正忙着购买肥料、农药、种苗等农资，把钱“存”入沃土，让土生金，鼓起钱袋子，过上好日子。 走进江西省宜春市樟树市店下镇枫...
江西抚州：信用赋能小区治理
发布时间：2022/03/02 新闻 浏览：49
业主认为物业公司服务差，不愿缴纳物业费；物业公司收不到物业费，难以提供优质服务……眼下，业主“炒掉”物业公司、物业公司起诉业主的案例还真不少，以致双方关系变得紧张，成为城市基层治理的普遍性难题。
江西省抚州市创新推出“赣邻通”物业信用管理平台，通过两年多的试点，于今年2月起在全市范围上线运营。“赣邻通”具体是如何运营的？这一举措能否破解物业纠纷中出现的种种难题？连日来，记者对此进行了实地探访。
成效初显，好服务换来业主自觉缴费
2月24日上午，匡俊鸣像往常一样到银行对账，结果却出乎意料——在今年不到两个月的时间内，90％的业主自觉缴纳了物业费，而在往年同期，缴费率还不到50％。
匡俊鸣是抚州万和物业管理有限公司负责人，长期服务于抚州市临川区龙腾府邸楼盘。过去，匡俊鸣为了收取物业费，常常要挨家挨户贴单催缴，逐一给业主打电话，既要“磨破嘴”又要“跑断腿”，但即便如此，居民缴费率仍不高。局面的改变是在去年下半年，抚州市物业信用管理平台“赣邻通”在小区试点运营。自此，匡俊鸣不用再为催缴物业费头痛了。
谈及现在居民为何缴费如此自觉，龙腾府邸楼盘业主刘先生告诉记者，这是因为物业公司解决了长期困扰小区的一个大难题。原来，近几年，楼盘隔壁的华萃庭院楼盘因管道老旧经常冒出粪水，异味严重影响小区居民生活。见问题迟迟得不到解决，不少业主认为物业公司服务不到位，便拖延甚至拒绝缴纳物业费。“其实，我们业主拖欠物业费主要是对物业服务不满意，不然谁愿意天天被人催款。如今，问题解决了，物业服务也很好，我们必须支持。”刘先生道出了大多数业主的心声。
对此，匡俊鸣说：“公司一直在找华萃庭院开发商、物业公司协调，解决了一些问题，但问题反复出现难断根。”随着“赣邻通”的上线，公司将这一民生问题“一键”转交到平台。很快，由抚州市发改委牵头，住建、城管、消防、街道等联合行动，彻底解决了这一问题，小区业主纷纷点赞。
立规立标，倒逼物业服务企业规范经营强服务
抚州市住建局房政科负责人黄敏俊表示，龙腾府邸楼盘的问题，是当前物业管理纠纷的一个缩影。物业公司抱怨物业费难收，业主认为物业公司服务不达标拒缴费，“公说公有理，婆说婆有理”，导致纠纷不断。
在最高人民法院的中国裁判文书网上，记者输入关键词“抚州、物业、业主”进行精准检索后发现，抚州市范围内搜索出2430篇公开、已决案例，尤其自2014年开始，判决书数量成倍递增。
2020年初，抚州市发改委组织调研组，赴江苏、浙江、上海等地考察学习之后，结合抚州实际，针对物业服务企业与业主的矛盾，提出以信用为抓手，政府介入监管，构建物业信用管理平台“赣邻通”。
同年12月10日，抚州市发改委、市住建局联合出台《抚州市物业服务企业信用综合评价管理办法》《抚州市物业服务项目经理信用信息管理办法》《抚州市住宅项目物业服务资金监管指导办法》和《抚州市住宅小区物业服务质量检查评价办法》四份文件，积极推进物业服务企业信用建设，规范物业服务企业经营行为。
受访时，抚州市发改委副主任徐辉祥表示，“赣邻通”鼓励业主将物业费缴进监管账户，并根据考评结果拨付物业费，将物业管理信用信息与物业服务质量考评、投标资格、行业评优等挂钩，倒逼物业服务企业强化诚信经营，规范物业服务企业经营行为，进而从根本上解决物业服务企业与业主的矛盾。同时，将小区业主缴纳物业费等行为纳入个人信用管理系统，通过物业服务全过程信用监管和物业费缴纳的信用激励，不断提升全市小区物业缴费率和物业服务水平。
惠民利企，平台上线未满月即受好评
根据相关办法要求，物业服务企业信用等级分为A、B、C、D四个等级，考评由三部分组成：专家组检查考评占比30％，实时更新的日常服务质量监督考评占比50％，业主评价占比20％。
物业公司评分总分为100分，评分70分及以上，拨付100％物业服务资金，评分50分以下，暂停拨付。而被评定为信用等级最低D级的物业服务企业在6个月内仍未作出整改的或整改未到位的，将列入物业服务企业“黑名单”，同时推送至抚州市精神文明建设指导委员会办公室及市信用信息共享平台，采取全市联合惩戒措施。
除此之外，该平台主要面向广大市民、政府部门、物业服务企业并提供相应的App终端，平台集业主决策电子投票、物业服务标准、物业缴费、报事、报修、物业商城等多种功能。在此基础上，城管、交警、消防等执法部门进驻平台进行日常办公，业主反映的问题可“一键”转交至相关职能部门处理，协助解决小区治理难题。
据了解，今年2月，“赣邻通”在抚州市全面上线运营。截至2月24日，共有81个小区40959户居民入驻平台，月处理报事、报修等工作400余件，受到群众好评。
行政法专家、江西财经大学教授王柱国评价称，抚州创新推出“赣邻通”物业信用管理平台，既保证了业主及时缴纳物业费，又能有效督促物业服务企业提供质价相符的服务，让物业服务企业从“催缴物业费”的工作中解脱出来，有了更多时间为业主提供更优质的服务，融洽了物业服务企业与业主之间的关系，节约了宝贵的行政资源和司法资源，“惠民、利企、维稳、降耗”等多重经济与社会效果凸显，是一项多赢的民生举措。