江西定南：一个“实”字贯穿全程

乡村道路变宽了、村庄环境更美了、办事效率提高了……党史学习教育开展以来，江西省赣州市定南县坚持一个“实”字贯穿全程，深入推进“我为群众办实事”实践活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

群众事，用心办实

“这条公路弯急、道窄，经常堵车，安全隐患大。”天九镇新坳村村民徐善周一通电话，把党员请到了现场。问题调查、项目上报、资金筹措……路最终修好，比大家预期的快了许多。

徐善周拨打的这通电话，是该村党员为民办实事网格图上结对党员的电话。自从有了网格图，村民只要有困难，第一时间可联系党员反映，党员将迅速协调解决。如果党员解决不了的，则向党支部反映，由党支部“吹哨”，动员各方力量协调解决。“支部吹哨、党员行动”结对共建工作机制，有效打通了服务群众“最后一公里”。

利民之事，丝发必兴。我为群众办实事，办什么？怎么办？定南县始终坚持一个原则：凡是对群众有利的，无论大事小事都要用心办实做细。

定南县城市社区的湖滨花园小区，沿河护栏年久失修，存在安全隐患。社区党工委联合结对共建单位县政府办支委会，发动广大业主积极参与，筹集资金更换护栏。目前，定南县基层党组织结对共建工作机制已覆盖所有村（社区），一个个群众关心的“急难愁盼”问题在共同商议、共同行动中得到圆满解决。

问题出在哪里，为民办实事的触角就延伸到哪里；群众期盼什么服务，党员干部就提供什么服务。

为更好对接群众需求，定南县用好用活新时代文明实践站“点单派单”平台，线上132名文明实践员和线下2000多名志愿者散布于69个城市网格区小组，下沉一线为群众提供精细化服务，推进问题尽速整改、困难有效解决。

服务有人抓、机制更顺畅，许多事，群众“足不出村（社区）”就能办成。

制度化，办就办好

“仅用了7个多月时间，项目的7个单体建筑主体结构就已封顶，其他设施也正在有序施工中。”近日，记者走进江西（定南）轻量化汽车零配件项目工地，看到的是严寒天气下的一派火热施工景象，现场，“解放思想，干就赣好”的标语格外引人注目。

“实行专班蹲点服务制度”“建立政企圆桌议事会议制度”“落实每月首周星期三‘帮扶日’制度”……定南县主攻工业倍增升级办公室干部曾永旺说，企业在施工中遇到任何问题，他们都力争第一时间解决。截至目前，项目帮扶人员已帮助企业协调解决企业用工、用水、筹资等问题43个。

为民办实事，既要落实处，也要管长远。定南以深入开展“我为群众办实事”实践活动为契机，推进为民办实事制度化、常态化，全力打响“干就赣好”“定能办”的为民服务品牌。

县外的何女士欲办理企业注销业务，却因资料不全遇到困难。定南县帮办中心工作人员了解情况后，决定采取“容缺审批+承诺制”方式，在何女士承诺三天之内通过系统补齐相关资料后，顺利为其办理了注销业务，省去了她来回跑两趟的麻烦。

为更好地实现便民服务“全覆盖”“零距离”，定南县建立“帮办代办”工作制，目前全县120个村组建了帮办队伍，帮办代办事件数量已达1865件，帮办代办日均办件70余件。

此外，定南县持续推进减税降费，为企业减轻负担。截至目前，定南县累计为企业减负1.23亿元。围绕行政审批服务“六减一增”专项治理，该县还精简办事环节141项、压减办事材料159项、减少证明材料37项、减少跑动次数88次、缩减办理时限92天。

勤检视，跟进督办

“真没想到，8年后的今天，这笔补偿款还能领到手。”日前，岭北镇乐园村村民梁某激动地向镇村干部连声致谢。

党史学习教育开展以来，定南县多部门积极发挥职能作用，深入基层一线，为群众解难题、办实事。截至目前，累计开展大接访21场，帮助群众解决、解答问题158个。

心中无民事事难，心中有民路路宽。定南县将“群众满意不满意”作为党史学习教育成果实不实、好不好的“试金石”，让干部队伍在“我为群众办实事”实践活动中得到锤炼。

定南县把好“队伍、机制、督导”等关键环节，组建了12支政治素质高、基层经验足、工作原则性强的巡回指导队伍，实现对全县459个基层组织的检视监督全覆盖，有力有效推动了“我为群众办实事”走深走实。