江西南昌：“智慧”公厕，城市文明的新风景线

近年来，江西省南昌市持续推进公厕行业管理和服务水平双提升，一座座更人性、服务强、高颜值的公厕出现在南昌的各个角落，逐渐成为这座文明城市亮丽风景线的一部分。

刷脸取纸、感应水龙头、智能切换男女厕位……许多“黑科技”在南昌公厕里显现。当智慧化赋能公厕改造，不仅让市民和游客“方便”更方便了，也大大提升了城市品质，刷新了城市“颜值”。近日，记者走进南昌县、新建区的两座智慧公厕，体验科技赋能下的“方便”。

人脸识别供纸机——

智能设置免费取纸时间间隔

“温度21.1度、湿度65.7%、氨气浓度0.3ppm……”11月16日，记者来到位于南昌县澄湖西路的小蓝四期安置房公厕，一进门就看到大厅墙面上的显示屏，屏幕正中央为公厕的总体平面图，男女卫生间、机动厕位、第三卫生间等使用情况一目了然。

在女卫生间入口处，墙上的人脸识别供纸机吸引了记者的注意。“请您注视这里，三秒自动出纸。”记者站在人脸识别供纸机正前方，将面部对准摄像头，待机器识别人脸后，下方就“吐”出了1米长的免费卫生纸。

南昌县城管局市政设施科负责人陈风永介绍，这台机器可为群众免费提供卫生纸，而且还能智能地设置“吐”纸时间间隔。市民取过卫生纸后须等待10分钟，才可以再次刷脸取纸，这样既解决了市民出门没有带卫生纸的问题，又能控制取纸量，防止浪费。

“这个智慧公厕是今年6月份开放的，环境很好，没有味道，不仅可以免费取纸，还有自动饮水机、储物柜、自动感应擦鞋机等设施，比普通公厕更便利、干净、人性化。”市民罗英说。

机动厕位——

智能分析如厕需求及时补位

位于南昌县的小蓝四期安置房毗邻永通商业街和中煤时代街区，早晚人流量较大。为满足人流瞬间性别差异大的特定需求，公厕除了设有固定的男女厕位外，还增加了机动厕位——在男女厕中间设置三道可电动开关的移动门，内设4个厕位，操作系统可根据现场排队情况分析出实际如厕需求，并及时切换厕位。

“当女厕排队人数较多时，后台会操控机动厕位的电子门，使其与女厕连通，这样就能增加4个厕位，及时满足群众如厕需求。”陈风永一边介绍一边向记者演示。

记者观察发现，厕位下方隐蔽地布置了一排水管。这是自动冲洗系统，可自动设定冲水时刻和冲水时长，大大减轻保洁人员工作量，改善如厕环境。“这个系统可以自动识别厕所里面的环境，出现污水、污迹时，系统后台会将信息及时发送到我手机APP上，然后我在手机里打开自洁冲水系统，就可以冲洗了。这样能解决厕位脏了，但因为里面还有其他人如厕，保洁员不便马上进去打扫的尴尬。”公厕保洁员梅慧玲说。

除了高度智能化，公厕还在人性化贴心服务上下足功夫。公厕配备的“第三卫生间”内，安装了婴儿护理设施、儿童便池、成人和幼儿洗手池、感应式水龙头等，不仅使公厕整体面貌大有改观，还为特殊人群带来更多舒适和方便。

冷热水龙头——

为景区服务添“温度”

城市公厕不仅是便民的服务设施，也是展示城市形象的窗口，尤其是景区公厕，“方便”的方便程度，将直接影响到市民、游客对于一座城市的印象。

11月的马兰圩湿地公园，种植面积达200余亩的波斯菊、醉蝶花、马鞭草等花卉连片盛开，蓝色风车、景观小品在连片的花海映衬下，构成一幅五彩斑斓的花海画卷。“马兰圩湿地公园每个季节的花都不一样，这里不仅景色美，还有一个歇脚的好去处——在公园入口处有个智慧公厕，美观实用、干净整洁，解决了我们如厕难和休息难的问题。”游客黄丹丹告诉记者。

走进新建区马兰圩湿地公园公厕，记者看到其内设男女厕间、母婴间、第三卫生间等功能区，配备的等离子除臭设备让人闻不到一丝异味，冷热水龙头、人脸识别出纸机等设备，则让公厕增添了不少“温度”。记者还注意到，公厕一旁的“红色驿站”除了为前来赏花的市民提供雨伞、休息桌椅等便民设施以外，还免费提供热水及充电、饭菜加热等服务。

据了解，智慧公厕主要是结合物联网、大数据、云计算等技术，来解决传统厕所服务过程中有关异味控制、节水节能、人性化服务等方面的问题，实现对公厕的精细化管理，提升公厕日常管理维护效率，为群众提供更高效率、更暖人心的便民利民服务。今年，南昌计划新建79座公厕、改建44座公厕，目前，已完成新建公厕47座、改建公厕6座，其中，安装智慧系统的公厕有22座。