赣州经开区：“马上办” 办出发展加速度

“您好，我们公司想申请技改项目，请问需要如何办理？”收到赣州海盛硬质合金有限公司负责人谭征的微信求助后，江西赣州经开区“招商项目落地马上办”（以下简称“马上办”）综合协调组方磊立即告知其立项审批所需材料和流程，并前往陪同办理，半天时间就完成立项审批。

“哪里有需求，哪里就有我们，说走就走！”这就是区“马上办”的常态。

今年来，赣州经开区始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要载体，立足企业需求，坚持问题导向，成立“马上办”办公室，下设综合协调组、项目审批“帮你办”办公室、项目推进“限时办”办公室、企业服务“满意办”办公室、政策兑现“及时办”办公室五个机构，围绕“四个马上”理念，即签约马上干、事项马上批、诉求马上应、有呼马上到，做到“企业的事我来办、定了的事马上办、承诺的事一定办”，打造“经快办”“经心办”营商环境品牌。

帮您办我跑腿当好“店小二”

日前，计划迁址至赣州的赣州市烯鼎科技有限公司负责人张先生来到赣州经开区政务服务大厅，在“帮办代办”窗口，填写了申请帮办代办服务受理单后，将企业投资前期繁琐的手续委托免费代办人员。“帮办代办服务避免了两头跑，省事省力省成本。”张先生感慨道。

赣州市烯鼎科技有限公司是项目审批“帮你办”的受益者之一。

“帮你办”办公室以“政务帮您办、‘政事’我跑腿”的服务宗旨，以“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，设立惠企政策兑现和企业投资项目代办专窗，建立了一支“政务帮办员”队伍，主动为办事企业和群众提供个性化、精准化帮办代办服务。截至目前，已为12家企业提供了全程“帮代办”服务。

“我们会同首席服务员在‘企业开办’‘重点工程’‘中介超市’‘跨省通办’‘一链办理’‘惠企政策’六大领域提供帮办代办服务，切实把‘帮’的作用发挥到极致，助力项目快速落地。”项目审批“帮你办”办公室联络员段之棱说。

限时办满意办力破要素瓶颈

“10月30日之前务必将开源科技、长沙力博、洪荒之力项目地块平场！”一声令下，三个项目存在的共性问题被责令限时解决，为项目建设扫清了障碍。

开源科技位于赣州新能源科技城，碍于周边道路尚未平整，水电管网设施也还未到位，一直无法进场施工。项目推进“限时办”办公室工作人员了解到情况后，立即前往现场，并发现存在同样问题的还有长沙力博、洪荒之力项目，当即联系科技城建开公司，要求限时进行“三通一平”，完成征地拆迁。

从“帮你办”到“限时办”，彰显的是服务企业的决心；从“限时办”到“满意办”，则体现了“马上办”的责任与担当。

“我们主要负责‘企业诉求110’热线电话，受理汇总全区企业反映问题和诉求，及时进行转办、跟踪督办，做到‘包办好’‘包满意’！”打开问题转办登记表，企业服务“满意办”办公室联络员陈晓乐告诉记者，一周内，他们收集了22个问题，办结了17个，所有转办事项都必须在十个工作日内回复，质效同增才能真正提升企业获得感。

转作风及时办政策兑现有速度

马上办，办就办好。效率提升的背后，赣州经开区更注重转变工作思路和工作作风，下沉企业一线主动服务、收集解决问题、宣传政策，变“企业上门”为“干部上门”、变“企业找政策”为“政策找企业”，让企业足不出户享受政策。

10月8日，审批完成21家企业入规奖励资金147万元；同日，审批完成企业发明专利奖励、“专精特新”企业奖励资金1075万元，涉及企业43家；10月12日，审批兑现国机智骏汽车新能源汽车推广应用区级奖励资金163.9万元……

为了让企业少跑腿，让服务多跑路，政策兑现“及时办”积极与相关部门沟通协调，梳理各项优惠政策兑现流程，畅通政策兑现环节，压减政策兑现时限，加大惠企政策兑现资金保障力度，切实为企业办实事、办好事。“截至目前，已累计兑现各项惠企奖励资金超10亿元，‘真金白银’让企业享受到政策红利，有效激活了市场主体活力，助推全区经济高质量发展。”政策兑现“及时办”办公室联络员吴述宇说。