创新 innovation
您现在的位置:首页 > 创新 > 江西萍乡安源区:智能自助服务24小时“不打烊”

乡村振兴

江西上高:乡村旅游刮起“治愈风” 江西上高:乡村旅游刮起“治愈风”

近日,在江西省宜春市上高县镇渡乡,总能看到不少游人,他们或坐在河边垂钓、野餐,来上当下最时兴的“围...

  • 江西龙南:景村融合走好高质量乡村振兴发展路

    旗袍主题的花漾年华民宿,温情主题的栖一树民宿,客家主题的逗一晚民宿……日前,记者走进江西省龙南市里仁镇正桂村,发现这里有着10家风格迥异的民宿,每家民宿都有着自己的特色。近年来,龙南市里仁镇坚持将村庄...

  • 江西大余:红色名村展新颜 遍地种满“振兴花”

    江西省赣州市大余县南安镇梅山村是红色底蕴深厚的革命老区,同时也是江西第一批省级红色名村。随着春节临近,这个红色村落也开始热闹起来了,当地举办“赏梅·迎春”系列主题活动,吸引众多游客前来赏梅花、购年货、...

  • 江西遂川:创新种养模式 经济收益倍增

    2023年1月18日,天气晴好,江西省吉安市级乡村振兴示范村——遂川县雩田镇东皋村,双发农牧业发展有限公司老总马文平穿着蓝色工装,正从羊圈走出来,兔年春节,他和妻子放弃回黑龙江过年,陪伴着心爱的山羊,青翠的...

  • 江西瑞金:没有围墙的红色博物馆

    从“模范武阳”到“红井圣地”,从“大柏地战斗”到“长征第一山”……隆冬时节,记者走马红色资源星罗棋布的江西瑞金,仿佛走进一座没有围墙的红色博物馆。 近年来,江西省瑞金市以红色名村建设为抓手,深挖红色资源、...

  • 江西德安:探索打造“新时代文明实践+名人文化+乡村...

    为破解新时代文明实践所(站)功能单一、条块分割现状,江西省九江市德安县把握省级重点文化体制改革基层观测点契机,以文塑旅、以文促产、以文优治,打造“新时代文明实践+名人文化+乡村旅游”新模式,实现文化赋...

  • 江西赣州蓉江新区:草莓红日子火 农户喜获幸福果

    近日,在江西赣州蓉江新区潭东草莓基地内,奶油草莓香气扑鼻,前来采摘的游客纷至沓来,孩子拽着家长的手,迫不及待地钻进温室大棚里,寻找鲜嫩可口的草莓。 46岁的曾凡龙和家人一起打理这片草莓基地,他主要...

  • 江西丰城:挂面飘香满泉港 文化富民助振兴

    近日,江西宜春丰城市泉港镇首届挂面文化节在西岸村顺利开幕。该镇12支参赛队伍欢聚一堂,切磋手工挂面制作技艺。 现场人头攒动,热闹非凡,不少观众慕名而来。伴随着群众的欢呼声,主持人向大家详细介绍了做...

  • 江西大余:科技助农正当时 乡村振兴添动力

    高新技术赋能现代农业,特色产业带动乡村振兴。近年来,江西省赣州市大余县在江西农业大学的科技力量帮扶下,持续推动“科技+农业”发展,做大做强特色农业产业,进一步促进乡村产业振兴。 “今年木耳的品质跟去...

  • 江西德安:菌菇产业喜分红 村民增收迎新年

    近日,在江西省九江市德安县爱民乡南山村村部,2022年菌菇分红大会正在火热进行中。村干部周凤龙认真的核对着分红名单,村民们则围坐在会议室,唠着家长里短,排队领取自己的工资,脸上洋溢着幸福的笑容。 “我...

  • 江西峡江:小香菇撑起“致富伞”

    近年来,江西省吉安市峡江县桐林乡依托当地生态资源优势,发展生态香菇种植,不仅拓宽了村民增收致富渠道,还把小香菇做成了助推乡村振兴的大产业。 桐林乡发挥党总支引导、党员带头、能人带动作用,通过“党支...

  • 江西樟树:钱“存”入沃土 基地储农资

    俗话说:“吃罢腊八饭,就把年货办”。眼下在江西省广大农村,很多返乡创业的“新农人”正忙着购买肥料、农药、种苗等农资,把钱“存”入沃土,让土生金,鼓起钱袋子,过上好日子。 走进江西省宜春市樟树市店下镇枫...

江西萍乡安源区:智能自助服务24小时“不打烊”

发布时间:2022/09/16 创新 浏览:18

在江西省萍乡市安源区政务服务中心——凤翔大厦的二楼,有一片占地600余平方米的智能自助空间,全天候24小时“不打烊”。这是安源区为进一步深化“放管服”改革,有效解决企业、群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,投资数千万元,将“窗口端”与“自助端”高效融合,在政务信息数据共享互认互用的基础上,运用自助终端、物联网等技术,为企业、群众提供自助办事服务。

健全管理机制,打破设备“鸿沟”。安源区制订《安源区自助服务区管理办法》,加强自助服务区安全运行管理,提高自助设备运行效率,确保24小时自助服务区运行稳定。安源区在政务服务大厅设立办事指引专员,根据企业和群众的办事需求,引导其前往自助服务区办理相关业务,进一步减少窗口排队现象,提升自助服务区办事频率,让自助服务区成为企业和群众办理日常高频服务事项的主阵地;秉持政务服务“帮办代办”理念,建立授权帮办代办制度,为群众提供全流程保姆式、免费帮办代办服务;畅通企业和群众反映问题机制,围绕企业和群众在自助办理业务过程中出现的各种烦心事、揪心事,在自助服务区设置意见箱,公布投诉电话,及时受理并解决企业和群众的诉求,进一步提升企业和群众“自助办”的意愿,切实提高自助服务终端“能办成事”的数量和质量。

科学分区,让企业、群众“最多跑一次”。该自助服务区开设金融、市场监督管理、公安、交警、税务、综合6个服务区,进驻了13个区直部门的29台自助终端设备,群众可通过刷身份证、输入身份证号码两种方式进入自助服务区,新型智能自助服务终端可提供自助办理、查询、打印等多项功能。借助这些功能,办事群众可以办理社保、公积金等201类高频服务事项。

此外,24小时智能自助服务区改变了传统的审批运作方式,使用先进智能化自助设备,构建线上审批平台,实行自助办理、快速流转、无缝衔接、阳光操作,规范审批运作程序,可减少人情审批,在源头上预防和惩治腐败。自助办理事项均可享受政府免费“快递送达”服务,助推“最多跑一次”,实现政务服务从“8小时”向“全天候”、从“窗口办”向“自助办”、从“分散办”向“集中办”的跨越。

自2020年启动以来,安源区24小时智能自助服务区已接待办事群众14819人,其中解决咨询事项7879项、自助办理业务6940项,已投入使用自助终端的使用率和办结率均为100%。

“为群众提供便捷服务,让群众办事更加顺利,是安源区持续优化营商环境的目标。新型智能自助服务终端切实满足了群众多样化的办事需求,让群众时刻享受到24小时政务服务‘不打烊’带来的便利,满足了群众‘随时办’‘就近办’的需求。”安源区相关负责人说。